Stenskottskydd STFU5

Det beror på hur långt din order har kommit i packningsprocessen. Om din order går att avbeställa kan du göra detta på nordicsupply.se/orderhistorik eller kontakta kundservice.

Kontrollera alltid så att ditt paket är helt och fint när du hämtar ut det ifrån ett ombud eller tar emot det ifrån en chaufför, är paketet skadat så skall detta omgående reklameras hos ombudet eller till chauffören. Packa sedan upp paketet och kontrollera så att samtliga produkter är hela och fungerar som de skall, om de inte gör det så skall du inom 24 timmar kontakta oss på service@nordicsupply.se så hjälper vi dig vidare.

1. Fota en tydlig och läsbar bild på hela fraktsedeln.
2. Fotografera fraktkartongens alla 6 sidor.
3. Öppna lådan och ta en bild på hur produkten låg paketerad när du öppnadekartongen.
4. Lyft produkten ur lådan inklusive packmaterialet och fotografera alla dess sidor medan den ligger kvar i sitt packmaterial.
5. Ta därefter en tydlig bild på lådans insida medan den är tom.
6. Ta bort packmaterialet från produkten och fotografera produktens alla sidor varav en tydlig bild på skadan tagen från distans så att man ser vart på produkten skadan är.
7. Ta närbild på skadan/skadorna.
8. Bifoga alla bilder i ett mejl till service@nordicsupply.se och ange ditt ordernummer

Du som köpare ansvarar för returen. Om du vill ha hjälp vänligen kontakta oss på service@nordicsupply.se. Där kan vi skriva ut en fraktsedel mot faktisk kostnad.

Kontakta oss på service@nordicsupply.se och ange ditt ordernummer. Vi kommer därefter ge instruktioner på hur du returnerar varan.

Du har alltid 30 dagars öppet köp hos oss!

En retur hanteras vanligtvis inom 3-4 arbetsdagar men kan vid högre belastning ta upp emot 5 arbetsdagar. Du får en bekräftelse så snart din retur är hanterad.

Du har alltid 30 dagars ångerrätt som privatkund hos oss. Observera att produkten ska vara komplett i kartong och i ett så kallat oförändrat skick för att inget avdrag ska göras.

Ångerrätten gäller inte hygienartiklar som ex. in-ear hörlurar, datorprogram, spel eller ljud- och bildupptagningar då förseglingen/plomberingen brutits.

Om din order inte har kommit för långt i packningsprocessen så kan du kontakta kundservice för att eventuellt göra en ändring i din order.

Din orderbekräftelse skickas per automatik till den mejladress som är angiven i kassan vid köpet.

Har du inte fått någon orderbekräftelse direkt efter att ordern är slutförd kan detta bero på att ordern inte slutförts korrekt eller att du angivit en felaktig mejladress.

Kontrollera så du har angivit rätt mejladress, om du har råkat ange en felaktig mejladress så kan du kontakta kundservice så kan vi justera det i efterhand.

I de flesta fall beror detta på att betaltransaktionen inte gått igenom korrekt.

Testa ett annat betalsätt eller kontakta kundservice för vidare hjälp.

Vi erbjuder Klarna direktbetalning, Klarna faktura, betala med kort och Google Pay.

Fri frakt på ordrar över 100kr!

Två huvudsakliga faktorer avgör när din order kommer fram:

Om alla produkter finns i lager och vilket leveranssätt du valt.

Normal leveranstid är mellan 1-3 vardagar och du får en beräknad leveranstid.

Vid större produkter, exmpelvis 65" TV kommer vi skicka ordern med hemleverans (något vi bjuder på i priset) du aviseras då via SMS med möjlighet att påverka när leveransen ska köras ut till dig.

• PostNord Varubrev

I första hand levereras till din brevlåda och får det inte plats lämnas det istället utanför din dörr. Skulle inte detta heller vara möjligt anländer det hos närmaste ombud. Komplett order innan 14:00 skickas samma vardag. Beräknad leveranstid 1-3 vardagar.

• DHL Postpaket

Leverans till valfritt DHL ombud. Komplett order innan 14:00 skickas samma vardag. Beräknad leveranstid 1-3 vardagar.

• DHL Hemleverans

Leverans hem till dörren sker dagtid. Komplett order innan 14:00 skickas samma vardag. Beräknad leveranstid 1-3 vardagar.

• FedEx

​​​​​​​Främst utrikes men kan användas på större gods och levereras hem till dig. 

Nej, om du inte hämtar ut din beställning från ombudet eller paketboxen kommer du att debiteras en avgift för outlöst försändelse.

Avgiften är 150 kr för ej uthämtat paket och faktiska fraktkostnaden. 

För att undvika avgiften om du ångrar ditt köp behöver du först kontakta oss här. 

När du gjort det kommer du att få instruktioner i hur vi går vidare med ärendet